Hoe werken wij ?

Wij hebben een herstelbeleid, geen verkoopbeleid dus alle aandacht gaat uit naar uw machine en om deze volledig in orde te zetten.

U kunt uw machine bij ons in Moelingen (1 km vanaf Eijsden) binnenbrengen maar geef even een telefoontje van te voren .

Als het voor u makkelijker is dan kunt u ook gebruik maken van onze Servicepunten. Kijk op pagina “Servicepunten” voor servicepunten bij u in de buurt. 

Herstelprocedure Servicepunten:

• U download het onderhoudsformulier van deze pagina en vult deze met uw gegevens (de formulieren zijn ook te verkrijgen bij het servicepunt)
• U levert uw machine en onderhoudsformulier in bij het servicepunt naar keuze
• U zorgt dat uw machine compleet wordt ingeleverd met pedaal, persvoet, spoelhuis en spoeltje. Dit zorgt ervoor dat het onderhoud en/of  de herstelling geen vertraging oploopt.
• Ons streven is om 1 x per week de ingeleverde machines op te halen bij de servicepunten voor onderhoud en/of herstelling in eigen atelier
• Mochten de kosten van een reparatie hoger uitvallen dan € 75,- dan nemen wij altijd contact met u op (de contact gegevens heeft u ingevuld op het onderhoudsformulier)
• Als de machine gereed is laten wij per telefoon of via email weten wanneer deze opgehaald kan worden bij het servicepunt. Ons streven is de machines binnen een week terug te brengen naar de Servicepunten (bij een reparatie kan dit langer duren door het eventueel bestellen van onderdelen, dit na overleg met u middels telefoon of email )